-
Tot 2 weken vóór de reservering:
Je kunt kosteloos annuleren, verplaatsen, het aantal spelers en/of deelnemers aan eventuele arrangementen aanpassen. -
Van 2 weken tot 3 dagen vóór de reservering:
Het aantal spelers en/of deelnemers aan eventuele arrangementen kan met maximaal 20% worden gewijzigd.
Bij annuleringen en verplaatsingen wordt €25,- in extra rekening gebracht.
Restitutie vindt uitsluitend plaats via een voucher. -
Binnen 3 dagen vóór de reservering:
De reservering, het aantal spelers en eventuele arrangementen kunnen niet meer worden aangepast. 100% van de totaalfactuur wordt in rekening gebracht, ook als er niemand verschijnt.
Algemene opmerking
- Extra kosten kunnen worden berekend omdat het tijdslot mogelijk niet door iemand anders kon worden gereserveerd, spelbegeleiders op tijd moeten worden ingepland en wij meerdere administratieve handelingen moeten doen om de annulering en/of verplaatsing te verwerken.
- Wijzigingen of annuleringen zijn pas definitief zodra deze door ons zijn bevestigd.
Hier vind je onze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing zodra een reservering is gemaakt (telefonisch of via de website) of akkoord is gegeven op een offerte.
Om de reservering definitief te maken, vragen we om betaling via iDEAL. Eventuele extra aankopen op locatie, zoals drankjes of later bestelde snacks, kunnen ter plekke contant of met pin worden afgerekend.
Jazeker, onze escaperooms zijn goed toegankelijk voor internationale spelers. 😊
- Globetrotter is standaard tweetalig (Nederlands én Engels)
- Plutonium Experiment is standaard in het Engels, alleen de eventuele hints worden normaal gesproken in het Nederlands gegeven
- Bij de Vliegende Hollander kunnen we met een kleine aanpassing Engelstalig maken
Zitten er in jouw groep spelers die geen Nederlands spreken? Geef dit even aan bij je reservering, dan houden we daar rekening mee.
Ja! Op dit moment worden de spellen nog uitsluitend verkocht in het Nederlands, maar wij kunnen het gewenste spel op verzoek vertalen naar het Engels. Vermeld bij je bestelling in het veld “Omschrijving” dat je de citygame in het Engels wilt spelen.
⚠️ Gebruik de inloggegevens uit de bevestigingsmail nog niet totdat je van ons bericht hebt ontvangen: wij koppelen ze eerst aan het vertaalde spel.
De bevestigingsmail met belangrijke instructies voor het spel wordt automatisch door onze systemen verstuurd. Staat deze mail niet in je inbox of spam-box? Neem dan meteen contact met ons op!
Let op: het niet ontvangen van de bevestigingsmail betekent niet dat de reservering niet is gelukt!
Hoewel het mogelijk is om de escaperoom te spelen met een extra persoon, raden we dit niet aan. De escaperoom is ontworpen zodat iedereen mee kan doen. Met een grotere groep is de kans groter dat sommige spelers minder betrokken zijn.
Wij raden in dit geval aan meerdere escaperooms te reserveren en de groep op te splitsen.
Ja, grote groepen zijn geen probleem!
Escaperooms
We hebben vier escaperooms, geschikt voor maximaal 34 personen tegelijk. Voor grotere groepen splitsen we de teams op: de ene groep begint in één van onze escaperooms, de andere gaat twee uur op e-choppers of speelt een citygame. Daarna wisselen de groepen, zodat iedereen uiteindelijk hetzelfde programma beleeft.
Citygames
Voor onze citygames geldt geen maximum aantal deelnemers. Of je nu met een klein gezelschap speelt of een groot team meedoet, iedereen kan deelnemen.
Vraag gerust naar de mogelijkheden, we helpen jullie graag verder.
Onze citygames zijn gebouwd in Loquiz, een gratis app die je vooraf downloadt via de App Store (iPhone) of Google Play (Android). Na je boeking ontvang je een bevestigingsmail met voor elk team een eigen gebruikersnaam en wachtwoord. Download de app, log in met deze gegevens en volg de instructies op het scherm: dan ben je klaar om te spelen.
Zorg dat je de app toestemming geeft voor GPS en camera, want die heb je nodig tijdens het spel. Je ziet jezelf als blauwe stip op de kaart en loopt naar de iconen toe; opdrachten verschijnen automatisch zodra je dichtbij genoeg bent.
💡 Tip: download de app alvast thuis, zodat je op de startlocatie meteen van start kunt gaan.
De minimumleeftijd die bij de escaperooms staan vermeld, geldt voor zelfstandige groepen. Als het gezelschap voornamelijk uit spelers boven de 16 bestaat, is het geen probleem dat er jongere spelers meedoen. Onze ervaring leert dat kinderen minstens net zo fanatiek mee zullen spelen!
Twee aandachtspuntjes
- Gezien De Vliegende Hollander iets makkelijker is dan onze andere escaperooms, is deze escaperoom het meest geschikt voor de jonge(re) puzzelaars.
- Ook in de Globetrotter kunnen jongere spelers goed meedoen, maar door het grotere aantal puzzels wordt het spel iets uitdagender ervaren.
- Vanwege de complexiteit van het spel raden we het niet aan dat kinderen deelnemen aan Plutonium Experiment.
De afgesproken tijd is de starttijd van het spel, ongeacht of dit een escaperoom is of een citygame. We verzoeken iedereen om eerder aanwezig te zijn (in de bevestigingsmail staat daar meer over), zodat er tijd is voor een korte introductie van de spelbegeleider.
Bij een latere start door laatkomers kan het nodig zijn het spel eerder te beëindigen vanwege volgende reserveringen. Zorg dus dat je op tijd bent!
Alle ruimtes zijn gelijkvloers en het gebruik van fysieke kracht is onnodig (en niet toegestaan). Hierdoor zijn de escaperooms over het algemeen goed toegankelijk voor mensen met een fysieke beperking. Wel zijn er een paar dingen om rekening mee te houden:
Plutonium Experiment ruimte bevindt zich op de begane grond van het pand. Hierdoor is deze escaperoom goed toegankelijk voor mensen met een fysieke beperking en is de kamer rolstoeltoegankelijk.
De Vliegende Hollander bevindt zich in een pand met een trappetje van 3 treden voor de ingang die spelers op en af moeten kunnen. Ook is het belangrijk dat je in staat bent om te bukken, omdat bepaalde onderdelen van het spel dit vereisen. De kamer is hierdoor ook niet rolstoel toegankelijk.
De Globetrotter ruimtes bevinden zich in de kelder, die alleen via een wenteltrap bereikbaar zijn. Als het afdalen van de trap geen obstakel vormt, kan de Globetrotter zonder problemen gespeeld worden.
Het verschilt per spel of jullie later verder kunnen:
-
Sleutels Van De Stad en Heksenjacht hebben geen eindtijd. Je kunt deze spellen op elk moment pauzeren en later hervatten, de inloggegevens blijven gewoon geldig totdat jullie het einde hebben bereikt.
-
Bij De Deal hangt het ervan af hoeveel teams er meedoen. Speel je met één team, dan is pauzeren geen probleem. Speel je met meerdere teams, dan loop je bij een pauze het risico dat andere teams jullie voorbijlopen en jullie niet als eerste finishen. Als alle teams tegelijk pauze houden, zou jullie team het eventuele voordeel kwijt kunnen raken.
-
Wedding Planners en Crazy88 werken met een vaste eindtijd. In de standaardversie is het bij deze spellen niet mogelijk om te pauzeren of het spel op een later moment voort te zetten.
Wij vragen onze bezoekers rekening te houden met onderstaande:
- Telefoons en smartwatches zijn niet toegestaan tijdens het spel
- Het is niet nodig (en toegestaan) om kracht te gebruiken en zaken te forceren
- Behandel onze spelbegeleiders met respect
- Spelers onder invloed van drank en/of drugs worden niet toegelaten tot de escaperoom. In geval van twijfel over de gesteldheid van een of meerdere spelers is de beslissing van de spelbegeleider doorslaggevend. Er is in dit geval geen recht op restitutie.
- Volg aanwijzingen van de spelbegeleider (en tevens BHV-er) op
- Praten over de ervaring is leuk, maar geef anderen de kans om hetzelfde te ervaren. Geheimhouding over de inhoud van de spellen is de enige manier om het voor iedereen leuk te houden! Verklap dus geen oplossingen of details.
Er kunnen een paar dingen aan de hand zijn als een bepaalde datum en/of tijd niet beschikbaar is:
- Het tijdslot vindt binnen 24 uur plaats. Reserveringen binnen 24 uur kunnen alleen telefonisch worden gedaan
- Het tijdslot is al gereserveerd door iemand anders
- Op het tijdslot verwachten wij geen medewerkers beschikbaar te hebben
Kunnen jullie alleen op een dag en/of tijd die niet beschikbaar is? Neem dan contact met ons op! Wellicht kunnen we tóch wat voor jullie betekenen.
Op dit moment hebben we zelf geen vergaderruimte beschikbaar. Wel werken we samen met meerdere lokale partners waar jullie gebruik van kunnen maken. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden en we helpen jullie graag verder.
De escaperoom De Globetrotter hebben we twee keer.
Bij een enkel spelen jullie één van die 2 escaperooms.
Bij de Battle wordt jullie groep verdeeld in 2 teams die het in 2 identieke ruimtes tegen elkaar opnemen. Zo wordt het niet alleen een race tegen de klok, maar ook een race tegen elkaar
Per team wordt er gespeeld op de eigen telefoon van een van de teamleden, dus per team is er één goed opgeladen telefoon nodig. Het aangeraden aantal spelers per team, staat vermeld bij het desbetreffende spel. Verder kan het soms handig zijn om pen en papier bij de hand te hebben bij het oplossen van puzzels of om dingen op te schrijven die onthouden moeten worden.
Jazeker! Ga naar “Voor bedrijven” voor meer informatie.
Onze escaperooms zijn zo gebouwd dat ze voor iedereen leuk zijn, dus voor jong en oud. De escaperooms zijn daarom niet eng.