Laatst bijgewerkt: april 2026

  1. Wie zijn wij

    Deventer Escape, tevens handelend onder de naam SpelKo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

    Deventer Escape
    Industrieweg 31
    7418CD Deventer
    E-mailadres: team@deventer-escaperoom.nl
    KVK-nummer: 53343301

    Deze privacyverklaring is van toepassing op de websites deventer-escaperoom.nl en spelko-games.com, inclusief de webshopomgevingen voor citygames en GPS-spellen. De websites spelperpost.nl, gamebymail.com en eventuele andere doorlinkwebsites van Deventer Escape verwijzen door naar deze websites en vallen eveneens onder deze privacyverklaring.

  2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom
    • Reserveringen en webshopbestellingen
      Voor het maken van een reservering of het plaatsen van een bestelling in de webshop verzamelen wij de volgende persoonsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, bedrijfsnaam bij zakelijke reserveringen en betaalgegevens. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst, het versturen van een bevestiging, de verwerking van de betaling en, bij webshopbestellingen, de verzending van het product. De grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst.
    • Camerabewaking
      In de escaperooms is camerabewaking aanwezig, uitsluitend voor de veiligheid van de deelnemers en het geven van hints tijdens het spel. De beelden worden niet opgeslagen en zijn alleen live zichtbaar voor de spelbegeleider.
    • Foto’s voor marketingdoeleinden
      Deventer Escape kan tijdens of na afloop van een activiteit foto’s maken van deelnemers voor marketingdoeleinden, zoals gebruik op de website of sociale media. Dit gebeurt uitsluitend na voorafgaande toestemming van de betreffende deelnemers. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken via team@deventer-escaperoom.nl, waarna de foto’s niet langer voor nieuwe uitingen worden gebruikt.
    • Websitebezoek en cookies
      Bij het bezoeken van onze websites worden via Google Analytics gegevens verzameld over het gebruik van de website, zoals bezochte pagina’s, de duur van het bezoek en het type apparaat. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en zijn niet herleidbaar tot individuele personen. De grondslag voor deze verwerking is een gerechtvaardigd belang. Meer informatie over hoe Google omgaat met deze gegevens is te vinden in het privacybeleid van Google.Daarnaast plaatsen wij functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Via de cookiebanner op onze websites kan worden aangegeven welke cookies worden geaccepteerd.
    • Contact via e-mail, telefoon, WhatsApp en sociale media
      Wanneer contact wordt opgenomen via e-mail, telefoon, WhatsApp Business, Facebook of Instagram, worden de verstrekte gegevens zoals naam en telefoonnummer uitsluitend gebruikt om de vraag of het verzoek te beantwoorden. Via deze kanalen kunnen geen reserveringen worden gemaakt. De grondslag voor deze verwerking is een gerechtvaardigd belang. Berichten worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de afhandeling van het contact.
  3. Met wie worden gegevens gedeeld
    Deventer Escape deelt persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of als dit wettelijk verplicht is.
    OnlineAfspraken: het reserveringssysteem dat Deventer Escape gebruikt voor het verwerken van boekingen en webshopbestellingen. Met OnlineAfspraken is een verwerkersovereenkomst gesloten. OnlineAfspraken verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Deventer Escape en conform de geldende privacywetgeving.
    Externe partners bij arrangementen: bij het boeken van een arrangement waarbij een externe partner is betrokken, worden uitsluitend de naam en het aantal deelnemers gedeeld. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van het arrangement.
    Verzendpartners: bij webshopbestellingen worden naam en adresgegevens gedeeld met de verzendpartner voor de bezorging van het pakket.
    Google: voor het gebruik van Google Analytics worden geanonimiseerde websitegegevens gedeeld met Google.
    Mollie: betaalgegevens worden verwerkt via de betaalprovider Mollie die is gekoppeld aan het reserverings- en bestelsysteem. Deventer Escape heeft geen directe toegang tot volledige betaalgegevens zoals kaartnummers.
  4. Hoe lang worden gegevens bewaard
    Reserverings- en bestelgegevens worden bewaard gedurende zeven jaar na het einde van het betreffende boekjaar, conform de wettelijke bewaarplicht op grond van de belastingwetgeving. Na het verstrijken van deze termijn worden de gegevens verwijderd.Contactgegevens die zijn verstrekt via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van het contact.Foto’s die zijn gemaakt met toestemming voor marketingdoeleinden worden bewaard zolang de toestemming van kracht is. Na intrekking van de toestemming worden de foto’s niet langer actief ingezet.
  5. Beveiliging
    Deventer Escape neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onrechtmatige verwerking. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens noodzakelijkerwijs nodig hebben voor hun werkzaamheden.
  6. Uw rechten
    Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u de volgende rechten: inzage in de persoonsgegevens die Deventer Escape van u verwerkt, rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens, verwijdering van uw gegevens tenzij Deventer Escape verplicht is deze te bewaren, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, en overdraagbaarheid van uw gegevens in een leesbaar formaat.
    Een verzoek kan worden ingediend via team@deventer-escaperoom.nl. Deventer Escape reageert binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kan om verificatie van uw identiteit worden gevraagd.
  7. Klachten
    Indien u van mening bent dat Deventer Escape niet correct omgaat met uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
  8. Wijzigingen
    Deventer Escape behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op de website. Bij ingrijpende wijzigingen wordt u hierover geïnformeerd via e-mail of een melding op de website.